LINE公式アカウント メッセ―ジを送る際のお願い
注意！
- LINEはすぐには確認ができないため、早急な対応が必要な場合はお電話にてご相談ください。
例）「これからお薬取りに行くので用意してください」等 - 判断・診断を必要とするものはご遠慮いただいております。ご不安な際はご来院をお願いいたします。
例）「これは受診した方がいいですか？」等 - LINEでの料金のお問い合わせは承っておりません。
LINE公式アカウントにてメッセージを送る際は
- 飼い主さんのお名前
- 動物のお名前
- 品種、年齢
- 性別（避妊・去勢有無なども）
をご記入してメッセージを送信してください。
LINE公式アカウントのご活用方法・注意点
くさか動物病院 LINE公式アカウント こんなときに使ってね
- 緊急を要したり、お電話・来院するほどでないけれど聞いておきたいときなどに！
- 休診日や時間外だけどホテルの予約を伝えておきたい。
（ご予約が可能かどうかは空き状況を確認次第、後日LINEにてお返事いたします。） - ご飯の注文をしたい。
- シャンプーの予約をしたい。
（グルーミング予約可能日を確認でき次第LINEにてご返答いたします。） - 避妊去勢の時期について相談したい。
- 診察時に聞きそびれてしまったことがあった。
- お泊り中の様子が知りたい。
- 近日の来院は難しいけれど、来院までの間に自宅でできる対処法を知りたい。 ・・などなど
こんなときはご来院を
- 何度も吐いて（下痢をして）いる。
- 急ぎで聞いたことがある。
- ぐったりしている。
- 脱毛している、皮膚に赤みがある。
※LINE上での診察はできませんが、ご来院時に参考になりますので、ご来院を前提として、予めご送信いただくことは可能です。
検査や触診・聴診などの診察をせず、お話だけで診断を下すことは難しいため、診断や治療を必要とするような事例の場合はご来院いただくことをお願いします。
ご理解ください
- 診察や処置・入院対応・外部での用事が立て込んでおりますと、拝見してからご返答までお時間を頂戴することがあります。
急ぎでのお返事が必要な場合はご来院いただくかお電話をいただきますようお願いいたします。 - LINE公式アカウントのアップデートや不具合等により、メッセージが届かないなどの事例が起こりうることをご了承ください。
- お返事が数日後や夜遅い時間帯になってしまう場合もあるかもしれません。できるだけ早い返信を心がけておりますが、その点をどうぞご理解ください。
スタッフ一同、全ての患者様に誠意をもって対応させていただくため、上記のことをご理解いただいた上でどうぞご活用いただきますようよろしくお願いいたします。
